En Côte d’Ivoire,
le rôle du Community Manager (CM) dépasse largement la simple publication de
contenu. Aujourd’hui, il est devenu un véritable créateur d’expériences
digitales, capable de captiver, fidéliser et engager des communautés de manière
originale. Une tendance se démarque particulièrement : le recours massif à
l’humour. Des marques comme Wave, Betclic ou encore le Zoo
d’Abidjan l’ont adopté comme levier principal de communication. Mais
pourquoi ce choix ?
L’humour, chez ces CM
ivoiriens, n’est pas gratuit. Il s’agit d’une stratégie calculée visant à créer
un lien authentique avec le public. En Côte d’Ivoire, les utilisateurs des
réseaux sociaux apprécient la spontanéité, la légèreté et la créativité dans
les interactions en ligne. Des posts drôles, bien pensés ou un ton sarcastique
bien placé peut générer des milliers de likes, partages et commentaires,
renforçant ainsi la visibilité de la marque.
Wave, par exemple, utilise souvent l’humour pour
simplifier des sujets financiers ou techniques. Plutôt que d’afficher des
messages institutionnels, le CM transforme les informations en situations
comiques que le public peut immédiatement comprendre et partager. L’effet ? Une
perception plus accessible et conviviale de la marque.
"LE PAIN : ton
numéro est Wave ? MOI : "
(accompagné d’une image hilarante)
Ce type d’humour permet de simplifier des messages financiers et de rendre la
marque plus accessible
Du côté de Betclic, le CM joue sur l’auto-dérision et les références locales. Après un match des Éléphants, Betclic a partagé une illustration humoristique comparant la défense et l’attaque des joueurs :
"La prestation
des Éléphants contre le Gabon
Cette publication a transformé un sujet sérieux (le football) en contenu
partageable et engageant.
Au niveau du Zoo d’Abidjan Zoo d’Abidjan, le CM utilise un humour léger pour humaniser ses animaux et divertir son public. Dans l’un de ses posts, une photo de lions allongés au soleil pendant la période des carêmes est légendée : "Aaaah les gars, il n’est que 15h15"
Ce ton décalé rend la communication du Zoo proche et amusante, tout en restant
informative.
L’objectif n’est plus
seulement de divertir, mais de créer une expérience engageante et mémorable.
Cependant, cette
stratégie n’est pas sans risque. Un humour mal calibré peut rapidement se
retourner contre la marque, surtout sur des sujets sensibles. Les meilleurs CM
ivoiriens savent doser l’ironie, le ton léger et la pertinence culturelle pour
éviter les faux pas.
En somme, l’humour est
devenu un véritable instrument de communication pour les CM ivoiriens. Qu’il
s’agisse de vulgariser, de créer de l’engagement ou de marquer les esprits, des
marques comme Wave, Betclic ou le Zoo d’Abidjan montrent que rire et marketing
peuvent faire bon ménage. L’important reste de comprendre son public et des
parler son langage avec créativité et respect.
