Ponton Gare STL / Crédit image : STL
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STL Go, quand la technologie facilite le transport

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 Snedai GROUPE est une entreprise multi services. La société d’ Adama Bictogo intervient dans 04 secteurs économiques stratégiques : L’énergie, le transport, l’immobilier-BTP (bâtiment et travaux publics), le transport et les nouvelles technologies. Dans une interview réalisée le jeudi 28 octobre 2021, au Sofitel hôtel Ivoire, à l’occasion la 9eme édition de la CGECI Academy et parue le vendredi 19 novembre 2021 sur Strat’Marques, Désiré Nhanou Messoum, le DG (directeur général) de STL (société de transport lagunaire) a révélé une innovation majeure dans l’offre de services de la filiale de Snedai GROUPE : Le développement d’une application pour faciliter l’expérience clients de ses voyageurs. C’est, aujourd’hui, chose faite. Dans ce dossier, Strat’Marques vous dit tout sur ce travail, en synergie, du pôle technologique du groupe Snedai et de STL.

L’information en temps réel

Crédit image : Facebook

 

STL Go, c’est le nom de l’application qui vient révolutionner le transport lagunaire, en Abidjan. Développée par Snedai Technologies et téléchargeable sur Play Store et App Store, cette application mobile, entièrement gratuite, donne accès à un ensemble de services.

Ponton Gare STL / Crédit image : STL

STL Go donne, à chaque client STL, la possibilité de consulter  les horaires de départ et d’arrivée des bateaux, quelle que soit la destination. Et cela, en temps réel. De plus, elle offre, aussi, l’accès à la liste des gares,
le suivi de l’actualité STL et propose des bons plans, notamment des balades découverte, des jeux, des promotions, etc.

Le paiement mobile money

Crédit image : STE primo

 

 

STL Go permet, en outre, aux usagers, de payer, depuis leurs mobiles, leurs titres de voyage (tickets ou cartes d’abonnement), en toute sécurité, où qu’ils soient.

 

 

 

 

Crédit image : Strat’Marques

Grâce à cette option, les voyageurs évitent les files d’attentes en caisse. Ce qui, en l’espèce, constitue un véritable gain de temps pour le consommateur, dans une ville au rythme effréné.

La relation client 

Crédit image : Snedai

Dans sa démarche de constante amélioration de sa relation avec la clientèle, STL tient compte des REX (retours d’expériences clients). Avec STL Go, les voyageurs peuvent donner leurs avis sur leurs parcours, leurs trajets et faire part de leurs éventuelles préoccupations et recommandations.

Crédit image : L@COMMERCIALE

Dans un monde qui apprend à vivre avec la covid-19, le numérique apparait comme un élément incontournable, dans la stratégie de crise et d’adaptation des entreprises. STL Go, cette digitalisation des services de transport, en Côte d’Ivoire, est, de ce fait, une innovation tactique majeure dans le secteur du transport lagunaire. Cette application mobile est le signe que STL
est, bel et bien, entrée dans l’ère de la dématérialisation des titres de transport et de l’information voyageurs.

KOFFI-KOUAKOU Laussin

Rédacteur en chef

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