Qu’est-ce qu’un Community Manager ?

Le Community Manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun. C’est l’ambassadeur des marques auprès des internautes.

 Quelles sont ses missions principales ?

  • Développer et gérer la présence d’une organisation (marque, association, produit, jeu…) sur Internet
  • Communiquer le message de l’entreprise vers l’extérieur et faire part à l’entreprise des réactions de la communauté en termes de remarques ou critiques
  • Fédérer et animer les échanges entre internautes. Pour ce faire, il utilise principalement les réseaux sociaux (Youtube, Facebook, Twitter…) et professionnels (Viadeo, LinkedIn,…)
  • Susciter les conversations et intervenir directement dans les conversations
  • Créer également des contenus (blogs, fiches produits…)
  • Développer l’envie, la fidélité et la cohésion de sa communauté
  • Maîtriser les codes de sa cible et favoriser les échanges d’expérience. Pour cela, il connaît la stratégie de son employeur et maîtrise le jargon technique, ainsi que les logiciels de référencement et les moteurs de recherche
  • Faire appliquer les règles de bonne conduite au sein de sa communauté : respect de la nétiquette, protection des données personnelles…

 Quel est son profil ?

Le Community Manager :

  • A une très bonne pratique des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums
  • Doit être une personne dynamique qui s’adapte facilement aux circonstances et jouit d’un sens élevé en Communication
  • Doit avoir une bonne présentation et doit être tempérant.

 Quelle est sa formation ?

Il est titulaire d’un BAC+2/3 ou BAC+4/5 en Communication, en Marketing, en Sciences Humaines.

 Dans quels types d’entreprise peut-il exercer ?

  • Annonceur
  • Agence de communication
  • Agence digitale
  • Association
  • Média
  • Site web…

 Quelle est sa position dans l’organigramme ?

Il est rattaché Responsable Communication ou au Responsable digital.

Quel est son Profil  de carrière ?

Community manager est un nouveau métier exercé par de jeunes professionnels. Selon ses goûts, ses possibilités et son environnement, un Community Manager peut se spécialiser dans l’e-commerce, la gestion de médias sociaux, la communication, la publicité… Il peut aussi devenir Chef de projet ou Digital Manager.

 Quelle peut être sa prétention salariale et les avantages liés à ce poste ?

  • Salaire Net Mensuel : 200.000 F à 600.000 FCFA
  • Avantages : Assurance maladie…