juin 25, 2018

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COUPS DE GUEULE SPECIAL TELECOMMUNICATION

Vu sur la page Facebook TIC Experts.net/

Thème : Vous utilisez un équipement, un service, une technologie d'un opérateur de téléphonie, mobile, fixe, ou d'internet en Côte d'Ivoire...
Votre avis nous intéresse. Quels sont vos coups de cœurs ou coups de gueule sur leur utilisation?

 ORANGE COTE D’IVOIRE TELECOM

« Chez ORANGE Côte d’Ivoire, le coût de la communication me semble vraiment trop élevé en appel hors réseau comme intra réseau. Je pense qu’au lieu de d’investir de grosse sommes d’argent dans le sponsoring sportif, ORANGE Côte d’Ivoire gagnerait à revoir ses coûts à la baisse.».
Moustapha Kone

Résumé : 

-Coût élevé de la communication voix

 «Lorsqu’un client appel le service client ORANGE Côte d’Ivoire pour une préoccupation spécifique, au lieu de l’écouter, l’entreprise présente toutes ses offres promotionnelles en cours qui ne sont pas forcement d'intérêt pour ce dernier. Je leur propose d’aller droit au but! »

Essan Emile Ako

Résumé : 

-Service clients par téléphone, met plus en avant les offres promotionnelles au détriment du besoin du client

 « On nous a fait croire que la Live box II utilise la technologie de fibres optiques, ce qui n’est pas vrai. Il y a des zones où il n’ya pas de lignes téléphoniques, conséquence : elles n'ont pas droit a l'ADSL ! ».

Rodrigue Gbessi

Résumé : 

-Des zones non couvertes par l’ADSL

 MTN

« Depuis le mois de janvier, nous avons constaté des problèmes d'encombrement, de pertes de réseaux et autres désagrément, comme par exemple lors de mon dernier appel vers l’Algérie ou  j'ai été carrément dirigé sur la ligne d'une autre personne. Ce qui est très désagréable. »
Moustapha Kone 

Résumé : 

-Encombrements
- Pertes de réseaux et autres désagrément

 « L’utilisation des clés internet revient extrêmement cher, pourtant c’est un des produits les plus acheté!».

Rodrigue Gbessi

Résumé : 

-Coût élevé de la 3G

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BY KITAM D. / 08 29 44 97